Si vous n'êtes absolument pas familier avec les machines de moulage par soufflage, ne vous inquiétez pas.

J'ai rencontré M. Bob en janvier de l'année dernière; c'est une personne très gentille et amicale de Tanzanie. Il m'a dit qu'il n'avait jamais utilisé de machine de soufflage auparavant et je lui ai dit de ne pas s'inquiéter. Nous disposons de manuels d'instructions et de vidéos pour l'utilisation et l'installation de la machine, et nous pouvons également mettre en place un groupe de communication après-vente afin qu'il puisse communiquer directement avec nos techniciens en cas de problème avec la machine.

C'est ainsi que notre coopération a commencé. En un mois, notre machine était terminée. Il m'a dit qu'il voulait venir dans notre usine pour apprendre personnellement à utiliser la machine de soufflage et à installer les moules, et j'ai dit que c'était bien.

En effet, la communication en face à face a encore accru sa confiance en moi. Notre équipe technique l'a guidé à travers tout, du démarrage du PLC de la machine au réglage des paramètres et à l'installation des moules. Cependant, voir et faire sont définitivement différents. Lorsque M. Bob a reçu sa machine, il l'a mal installée dès la première étape : "terre, tension, neutre". Notre équipe technique a immédiatement mis en place un groupe de communication pour l'aider à résoudre le problème.

Comme mentionné, c'était quelqu'un qui était complètement nouveau dans les machines de moulage par soufflage, mais maintenant, en suivant les étapes et les conseils, il a déjà passé une nouvelle commande de moules chez nous.

De la méfiance initiale à la commande finale, c'est grâce à la confiance de M. Bob et à l'expertise de notre équipe professionnelle. Je suis vraiment honoré d'avoir rencontré M. Bob. Tout prend du temps.